Audrey RoseberryL'importance de la clarté dans ta business
Selon le dictionnaire Larousse, la clarté représente la qualité de ce qui est clair, lumineux, limpide, transparent, etc. Mais aussi de ce qui est facilement intelligible, précis et net.
C’est assez représentatif de la clarté nécessaire en affaires, tu trouves pas?
Et tu seras sans doute d’accord avec moi pour dire que c’est nécessaire, voire impératif pour réussir.
J’ai raison ou j’ai pas tord?
Dans une business, peu importe sa taille, les 4 aspects suivants doivent être limpides et précis:
- La mission
- La vision
- les valeurs
- la clientèle cible
Parce qu’ils forment les fondations de l’entité entrepreneuriale et ils se doivent d’être des plus solides.
On va les regarder un peu plus en détail ensemble, ça te va?
La mission
La mission est littéralement la raison pour laquelle elle existe, le pourquoi la business a été créée.
La clarté y est cruciale parce que si on arrive pas à déterminer avec précision la raison pour laquelle on a mis au monde ce projet-là, ça va être encore plus difficile de croire qu’il va pouvoir survivre et grandir.
On va aussi avoir pas mal de misère à expliquer aux gens ce qu’on fait et je te parle même pas d’essayer de développer un plan d’affaires…
Tu dois savoir très exactement ce que tu veux faire, pourquoi tu veux le faire, et idéalement, comment tu veux le faire, ou au moins avoir une bonne idée des grandes lignes et d’en peaufiner les détails avec le temps et la pratique.
La vision
La vision, c’est un peu comme une projection dans le futur de où tu veux aller. Ça sert de ligne directrice pour tes stratégies, décisions et actions dans le présent, en prévision de l’avenir.
Même si elle est appelée à évoluer au fil du temps, elle doit toujours être limpide. Parce qu’elle dirige tes actions du présent, en tout temps.
Toutes les graines que tu sèmes et les décisions que tu prends à chaque instant doivent être dans l’objectif d’atteindre ta grande vision.
Alors imagine que tu ne sais pas trop où tu t’en vas, ni où tu veux aller et que finalement, la moitié de tes actions te font reculer. Ça ne sera ni utile, ni payant pour toi. Et tu vas devoir travailler encore plus fort pour rattraper le retard.
C’est pour ça que tu dois avoir une vision claire de la direction que tu prends, en tout temps.
Les valeurs
Les valeurs caractérisent le fonctionnement de la business et guide le comportement des gens qui la composent. Elles sont à la fois des points de repères et des lignes directrices pour le développement futur de celle-ci.
Il s’agit très souvent de valeurs de l’entrepreneure elle-même qu’elle utilise pour bâtir les fondations et la structure de sa business.
Si tu manques de clarté dans l’établissement des valeurs fondamentales que tu veux mettre de l’avant, les impacts possibles peuvent être:
- des membres de ton équipe qui n’agissent pas tous en conformité avec tes valeurs
- un manque d’uniformité dans les politiques de la business
- des messages diffusés plus flous ou diffus
- une clientèle cible mélangée ou peu attirée par la business vu le manque d’uniformité général
- une absence de cohérence dans les différentes actions stratégiques de la business
Et j’en passe.
Les valeurs véhiculées doivent être clairement établies dès le départ et mises de l’avant chaque fois que l’occasion se présente.
Parce que c’est un élément très important auquel ta clientèle cible va adhérer, si elle a été clairement définie…
La clientèle cible
Les clients sont littéralement le cœur de la business. Sans eux, ben y’a rien qui fonctionne. T’a beau avoir les meilleurs produits au monde, mais si personne les achète… ben tu tiendras pas longtemps. Hein?
Les coachs d’affaires nous répètent sans cesse qu’on doit connaître notre client cible sur le bout de nos doigts, savoir qui il est, ce qu’il fait, quand il le fait, ce qui l’anime, etc. Et des fois, c’est fatigant. Tu trouves pas?
Si tu as répondu oui à ça, c’est probablement parce que tu réalises pas à quel point la clarté à son sujet est primordiale pour ta business.
Si tu veux:
- Présenter tes produits aux gens qui vont être intéressés
- atteindre les bons clients sur les bonnes plateformes de réseaux sociaux
- être visible aux bons moments pour les rejoindre
- utiliser les bonnes façons de communiquer pour qu’ils se sentent interpelés
- utiliser les bons mots pour décrire les maux de ta clientèle cible
- etc.
Pour que ta business soit rentable, toutes ces actions doivent avoir le bon impact. Et pour ça, tu dois avoir un maximum de clarté à propos de ta clientèle cible. Tu comprends maintenant pourquoi on nous le répète en boucle?
La clarté, surtout en affaires, est essentielle, sous peine de rencontrer divers problèmes de taille.
On vient de voir ensemble son importance dans les fondations d’une business.
Je t’ai aussi exposé quelques unes des répercussions possibles du manque de clarté.
Avais-tu déjà réalisé à quel point c’était crucial pour toi, en tant qu’entrepreneure?
Je serais curieuse de connaître ton point de vue là-dessus!
